中央空(kong)調(diao)系(xi)統是建(jian)筑(zhu)物當中及其重要(yao)的室內環境保障(zhang)系(xi)統，炎(yan)炎(yan)夏(xia)日(ri)，一旦(dan)空(kong)調(diao)系(xi)統趴窩，則極有可能(neng)帶來整棟建(jian)筑(zhu)辦公停(ting)止，損失不可估量(liang)。可見，空(kong)調(diao)系(xi)統的應急維修在(zai)保障(zhang)系(xi)統可靠性方面(mian)起至關(guan)重要(yao)的作用。
中央空調系統應急維修工(gong)作是否高效取決于兩個(ge)因素(su)：（1）人員是否快(kuai)速到達；（2）零(ling)配件(jian)是否及時(shi)供(gong)應。源牌(pai)服務針對這兩個(ge)因素(su)提供(gong)了(le)相應的解決方(fang)案：
1. 全國服務人員實時調度管理系統
源牌服(fu)(fu)務為全國客(ke)(ke)戶(hu)及時提供(gong)維修保養、運(yun)行調(diao)試等服(fu)(fu)務。該系統(tong)可通(tong)過(guo)百度(du)地圖(tu)實時顯(xian)示(shi)所有服(fu)(fu)務人員(yuan)的分布(bu)位置，并(bing)可通(tong)過(guo)管(guan)(guan)理后臺進(jin)行調(diao)度(du)。一旦有客(ke)(ke)戶(hu)來電(dian)（全國服(fu)(fu)務熱(re)線：4009-266-646）則(ze)將在(zai)地圖(tu)上(shang)顯(xian)示(shi)來電(dian)位置，便于客(ke)(ke)服(fu)(fu)管(guan)(guan)理人員(yuan)準確判斷(duan)離報(bao)修客(ke)(ke)戶(hu)較近的服(fu)(fu)務人員(yuan)，并(bing)聯系服(fu)(fu)務人員(yuan)進(jin)行人員(yuan)調(diao)度(du)，確保服(fu)(fu)務人員(yuan)在(zai)短時間內趕到報(bao)修項目現場。
2. 零配件網絡查詢配送系統
源(yuan)牌服務(wu)為中(zhong)央空調系(xi)統(tong)設備設置(zhi)張貼(tie)二維(wei)碼。服務(wu)人(ren)員響(xiang)應應急報修到現場后，排查系(xi)統(tong)故障，用手機掃(sao)描故障設備二維(wei)碼，即可查詢該設備的(de)所有零(ling)(ling)配(pei)(pei)(pei)件清單(dan)、零(ling)(ling)配(pei)(pei)(pei)件價格、零(ling)(ling)配(pei)(pei)(pei)件庫存(cun)情況、及預計的(de)送(song)達時間，服務(wu)人(ren)員只需(xu)通過手機確(que)認下單(dan)，源(yuan)牌服務(wu)杭州總(zong)部會(hui)在第一時間出庫相應的(de)零(ling)(ling)配(pei)(pei)(pei)件，并通過便捷(jie)、快(kuai)速的(de)途徑（專人(ren)送(song)達、快(kuai)遞送(song)達、異地調配(pei)(pei)(pei)等）將零(ling)(ling)配(pei)(pei)(pei)件送(song)到項目現場。
